Rozpoczęcie terapii:

1. Warunkiem koniecznym do rozpoczęcia terapii może być odbycie pierwszej wizyty konsultacyjnej u specjalisty, wspólnie z którym zostanie ustalony zakres pomocy, jaka będzie świadczona.
2. Pierwsza wizyta odbywa się bez udziału dziecka.
3. Rodzice/opiekunowie zobowiązani są dostarczyć na pierwszą wizytę dokumenty dotyczące stanu zdrowia dziecka, tj. opinie i orzeczenia wydane w stosunku do dziecka.
4. Pierwsza wizyta konsultacyjna jest płatna zgodnie z obowiązującym cennikiem (konsultacja wstępna).
5. Terapia stała oraz TUS realizowane są na podstawie umowy zawartej
   z rodzicami/opiekunem.

Uczestnictwo w terapii:

1. Na terapię należy uczęszczać regularnie.
2. Spóźnienie na zajęcia nie powoduje ich przedłużenia ani obniżenia ceny.
3. Rodzice/opiekunowie zobowiązują się współpracować z terapeutą
   i realizować zalecone programy domowe.
4. Rodzice/opiekunowie na ich prośbę mogą uczestniczyć w zajęciach,
   za zgodą pacjenta i terapeuty.
5. Terapeuta zobowiązuje się do prowadzenia zajęć rzetelnie
   oraz do informowania rodziców/opiekunów prawnych o przebiegu, postępach i zasadności ćwiczeń.
6. Terapeuta zobowiązuje się do wspierania rodziców/opiekunów prawnych udzielania wskazówek do pracy w domu.
7. Powtarzająca się nieobecność dziecka przekraczająca co najmniej dwa spotkania w miesiącu z  przeznaczonych dla niego terminów zajęć może być powodem rezygnacji terapeuty z prowadzenia terapii (ze względu
   na brak możliwości zrealizowania założonych celów terapii).
8. Na korytarzu placówki należy zachować ciszę.
9. W salach terapeutycznych obowiązuje strefa bez obuwia.

Opłacanie zajęć:

1. Zajęcia można opłacać w formie gotówkowej, kartą płatniczą
   lub przelewem za pośrednictwem wygenerowanego przez system rezerwacyjny linka do płatności.
2. Zaległość w opłacaniu powyżej dwóch miesięcy, powoduje, że terapia zostaje zawieszona do momentu uregulowania należności.
3. Stała terapia, realizowana na podstawie zawartej z rodzicami/opiekunem prawnym umowy podlega opłacie z góry, za każdy miesiąc, w którym realizowana jest terapia.
4. TUS, realizowany na podstawie zawartej z rodzicami/opiekunem prawnym umowy podlega opłacie z góry, za każdy miesiąc, w którym realizowany
   jest trening.

Odwoływanie zajęć:

1. Zajęcia można odwołać najpóźniej na 48 godzin przez godziną ich rozpoczęcia.  Zajęcia odwołane po upływie wymaganego czasu
   lub zajęcia w ogóle nieodwołane uznajemy za zrealizowane, czyli odpłatne.

2. W przypadku terapii stałej lub treningu umiejętności społecznych odwołanie zajęć z co najmniej 48 godzinnym wyprzedzeniem skutkuje przejściem pobranej opłaty za dane zajęcia na kolejny miesiąc rozliczeniowy i pomniejszeniem ceny za kolejny miesięczny cykl
   o dokonaną opłatę w poprzednim cyklu.
3. W przypadkach losowych (choroba, wypadek), które spowodują,
   że dziecko nie będzie mogło wziąć udziału w zajęciach, o formie rozliczenia lub zawieszenia Umowy decyduje Dom Asa na podstawie informacji, przedstawionej przez rodzica/opiekuna prawnego dziecka.
4. Zajęcia można odwołać telefonicznie lub przez sms.
5. Dwukrotne odwołanie zajęć po upływie wymaganego czasu
   lub nieodwołanie zajęć w ogóle w okresie jednego miesiąca może skutkować wypisaniem dziecka z terapii i utratą zarezerwowanego terminu u terapeuty.
6. Ponowne przyjęcie dziecka na terapię jest możliwe po opłaceniu nieodwołanych zajęć oraz znalezieniu nowego terminu do terapeuty,
   a jeśli to konieczne, wiąże się z wpisaniem na listę oczekujących.

Odrabianie zajęć:

1. Zajęcia zaplanowane z góry na cały miesiąc realizowane są w danym miesiącu kalendarzowym.
2. W przypadku choroby dziecka lub innych zdarzeń losowych, zajęcia odwołane o czasie mogą zostać odrobione w bieżącym miesiącu kalendarzowym lub w miesiącu następnym, w granicach dostępności terminów do danego terapeuty.

Zastępstwa/nieobecności terapeuty:

1. Dla dobra procesu terapeutycznego Dom Asa zastrzega sobie możliwość jednorazowej lub stałej zmiany terapeuty, o czym dziecko i  rodzic/opiekun prawny zostaną uprzednio poinformowani.
2. W przypadku nieobecności terapeuty Dom Asa zobowiązuje się informować rodziców/opiekunów niezwłocznie po uzyskaniu takiej informacji. Informacja może zostać przekazana telefonicznie lub za pośrednictwem sms.

Czas trwania terapii:

1. Czas trwania terapii ustalany jest indywidualnie z terapeutą.

Czas pracy:

1. Dom Asa pracuje niezależnie od organizacji kalendarza roku szkolnego.